单 位 名 称

长沙市开福区劳动保障监察大队

法定代表人

《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

长沙市开福区劳动保障监察大队

宗旨和

业务范围

维护劳动者的合法权益。宣传贯彻劳动保障法律、法规和章程；检查用人单位遵守劳动保障法规政策情况；受理违反劳动保障法律、法规、规章的举办投诉；依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规和规章的行为。

住    所

长沙市开福区政府北楼3楼304

法定代表人

高成亮

开办资金

17（万元）

经费来源

财政补助（财政补助(全额)）

举办单位

长沙市开福区人力资源和社会保障局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

17

19

网上名称

长沙市开福区劳动保障监察大队.公益

从业人数

6

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

2017年度，我队在局党支部正确领导下，严格执行国家有关法律法规,认真贯彻落实省、市、区社会保障工作会议精神，以构建和谐劳动关系为主线，扎实工作，积极维护劳动者的合法权益，圆满完成了1-11月工作目标任务。现将2017年度工作作如下汇报： 一、工作完成情况： （一）劳动监察工作： 共接待群众投诉1346人次；接听来电咨询与投诉约2830人次；受理劳动保障监察举报投诉案件362件，结案率95%以上。涉及劳动者603人；接到拖欠农民工工资投诉案件20起，依法受理并解决处理拖欠工资案件12起，涉及农民工550多人，追讨金额1800万余元。下达行政处理处罚4起。向公安移送拒不劳动报酬犯罪案件8起。办理上级移交案件3起。对于重大劳动保障违法案件，能够及时组织查处。通过开展多项劳动保障监察执法活动，查处了违法违规行为，宣传了劳动法律法规，增强了人们的法制意识，保证了劳动保障法律、法规的实施，切实维护了广大劳动者的合法权益，取得了一定的工作成效。 （二）劳动争议仲裁工作 截至10月底，劳动争议仲裁院严格执行办案规程，认真开展申诉接待，审查立案，调解仲裁工作。坚持贯彻“预防为主、调解为主、基层为主”的方针，及时把争议隐患消灭在萌芽状态。不断强化服务意识，为企业和职工宣讲劳动保障法规，提供劳动保障法律法规咨询，对上访群众耐心接待，对其反映的各类问题及时调查处理，及时掌握争议苗头，提前介入，化解矛盾。同时，坚持“合法、公正、及时”的原则，积极稳妥地处理劳动争议。截至共受理劳动争议案件396件，已结案384件，结案率97%，时效内结案率100%，对全区的社会稳定起到了积极促进作用。 二、依法行政工作 1、劳动监察工作： 一是开展了“拖欠农民工工资”专项检查行动。其中处理投诉五起较大规模企业拖欠农民工工资案件，涉及农民工550余人。共追回欠款1800万元。最大限度地维护了农民工们的合法权益。 二是加强企业专项整治检查。按照全区劳动保障监察管理要求，对全区的各级各类企业主动进行劳动监察，开展工资支付、劳动力市场秩序清理整顿、女职工劳动权益保护、整治非法用工、规范劳务派遣、建筑领域农民工工资支付等专项检查，截至目前，累计检查用人单位23家，涉及劳动者591人，规范了全区的劳动用工情况，开始对全区企业进行劳动保障书面年审。三是依法审批劳动用工备案、不定时工作制、综合计算工时工作制。截至今年11月对4个用人单位进行了劳动用工备案审批， 3个用人单位不定时工作制审批。四是提高日常案件处理效率。 2、劳动争议仲裁工作： 一是针对我区劳动争议逐年上升的趋势，我们把加大《劳动合同法》的宣传力度摆在各项工作的首位，积极向企业和职工进行法律、法规、政策的宣传，使用人单位和企业职工能做到知法、懂法、守法，自觉依法办事，使矛盾解决在企业。 二是立足调解优先，处理各类劳动争议。针对集体性质劳动争议多的特点，我们在处理劳动争议过程中，着重突出“三个”结合：有关劳动争议的法规宣传与企业发展结合起来；劳动争议调解工作与职工合法权益结合起来；劳动争议调解工作与贯彻改革、发展、稳定的方针结合起来。在依照法律程序及时处理各类劳动争议时，严格把好政策关，对符合劳动争议受理范围的案件，决不推诿，在查明事实、分清是非的基础上，对存在争议的当事人提出调解方案，加大调解力度，努力促成双方和解，使争议在双方平等的基础上得到解决，使当事人之间的劳动关系趋于缓和。 三、亮点工作： 改善服务态度，提高服务水平，为劳动者提供优质高效服务 为体现人性化服务，我们树立了“细微之处见真情，服务之中树形象”的理念。将科室的案件办理流程、办理条件、办理程序公开上墙，使来访的群众能够一目了然。我们设置专门的受理窗口，在接访过程中实行“五个一”服务，把“真情、尽责、务实、高效”的服务理念贯穿到劳动保障监察、仲裁工作的方方面面，融入到每个岗位中去，从思想上做到“民找我办事”向“我为民办事”的转变，力争做到真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。劳动监察、仲裁工作人员认真接待和处理群众的每一次来电、来访，根据不同情况，我们都坚持详细登记，认真回复，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，确保服务对象满意率均为95%以上。针对上级机关交办的信访事项和12345市民服务热线交办件，我们都能做到在规定的时间内按期办结，并及时上报处理结果，结案率达到100%。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无